Bestellen - algemeen
Shoppen via La Luzz kan iedereen! Onderstaand vind je informatie over het bestel-, betaal- en bezorgingsproces. Wil je hierover meer uitleg? Klik dan op Meer informatie> achter het onderwerp.
Online bestellen
De artikelen van La Luzz zijn eenvoudig en snel te bestellen via de website. Maak je keuze en plaats de artikelen in de winkelwagen. Volg daar de stappen om je order te bestellen.
Vragen?
Onze klantenservice helpt je graag verder bij vragen of problemen tijdens het bestelproces.
Je kan ons mailen via: klantenservice@laluzz.nl
Onderstaande services worden je vervolgens aangeboden om je bestelling volledig te maken.
Cadeauservice
Je kan iemand anders verrassen met een feestelijk verpakt cadeau én jouw persoonlijke boodschap via onze GRATIS cadeauservice! Hoe dit in zijn werk gaat? Zie: Meer informatie>
Cadeaubon/kortingscode
Heb je een cadeaubon ontvangen en wil je deze verzilveren of wil je jouw ontvangen kortingscode gebruiken? Noteer dan deze code in het vakje bij: "cadeaubon/kortingscode". Meer informatie>
Verzendkosten
Voor de verzending van de artikelen binnen Nederland brengt La Luzz €3,50 aan portokosten in rekening ongeacht ordergrootte. Voor België, Duitsland en de rest van Europa is dit €10,00.
Je kan ook kiezen om jouw bestelling op te halen in Oisterwijk (alleen op afspraak!). Uiteraard vervallen dan de verzendkosten. Meer informatie>
Bezorgmogelijkheden
Je kan op diverse manieren jouw bestelling laten bezorgen of zelf ophalen:
- via TNT-Post
- via Pakje gemak
- zelf ophalen in Oisterwijk (alleen op afspraak!)
Meer informatie>
Betaalmogelijkheden
We willen dat je veilig en met plezier winkelt. Daarom gebruiken we alleen betaalsystemen die qua internettechnologie het meest actueel en vertrouwd zijn. Wij bieden je verschillende mogelijkheden om je bestelling te betalen, zowel online als offline:
Online betalen
- iDEAL, online betalen via Postbank, ING, Rabobank, SNS Bank en ABN AMRO
- Bancontact/Mister Cash (voor Belgische klanten van Fintro, Fortis, ING, Dexia, CBC, KBC, AXA of VDK Spaarbank)
- creditcard; wij accepteren EuroCard/MasterCard en Visa
- een cadeaubon uitgegeven door La Luzz
Offline betalen
- overboeking via onze Nederlandse bankrekening
- overboeking via onze Belgische bankrekening
- contant bij afhalen in Oisterwijk (alléén op afspraak!)
- contant bij rembours
Meer informatie>
En tenslotte is de volgende informatie van belang om te weten:
Levertijd
Nadat je de bestelling geplaatst hebt, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail met daarin een overzicht van de bestelling en de totale kosten inclusief verzendkosten.
Zodra jouw betaling op de rekening van La Luzz is ontvangen, versturen wij jouw bestelling. Dit houdt in dat je de volgende werk- of zaterdag (tot max. 2 werkdagen) je bestelling al in huis hebt. Mocht een artikel niet op voorraad zijn, laten wij je dat altijd zo spoedig mogelijk weten.
Het volgen van je bestelling
La Luzz verzend alle pakketten met Track & Trace van TNT Post, wat inhoudt dat je jouw bestelling kan volgen zodra deze wordt verzonden. Én zo kan je ook in de gaten houden wanneer jouw bestelling - verstuurd via de gratis cadeauservice – wordt bezorgd. Zodra jouw bestelling wordt verzonden, ontvang je een mailtje met een link. Deze link laat zien waar jouw pakket zich bevindt.
Let op! Het is mogelijk dat de link om je pakket te volgen pas de dag ná verzending actief is.
La Luzz is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens verzending.
