Ruilen/retouren

Ruilen.
Mocht een maat niet goed zijn en wil je ruilen, dan is dit mogelijk binnen 10 werkdagen na ontvangst van je bestelling.

Bij je bestelling heb je een retourenformulier ontvangen. Deze verzoeken wij je volledig in te vullen en bij het te retourneren artikel te voegen. 
Het ongedragen (géén gebruikssporen op de schoenzolen!) artikel kan in originele, onbeschadigde verpakking mét volledig ingevuld formulier en voldoende gefrankeerd verstuurd worden naar: La Luzz, postbus 58, 5060 AB  Oisterwijk.
N.B. Beschadigde artikelen door gebruik worden niet geaccepteerd!

Let op!!! Verzendkosten voor het retourneren of ruilen van artikelen komen voor eigen rekening klant!
Zodra het artikel is ontvangen, versturen wij het nieuwe artikel naar je toe. Deze verzendkosten zijn voor rekening van La Luzz.

Tip: Het is wél aan te raden - om evt. extra verzendkosten te vermijden - bij bestelling eerst goed na te gaan welke maat je nodig hebt. Bij twijfel kan altijd contact met ons worden opgenomen via het contactformulier!

Retouren
Past het bestelde artikel niet of bevalt het niet?

Ook retourneren is mogelijk tot uiterlijk 10 werkdagen na ontvangst van je bestelling!
Volg hiertoe dezelfde stappen als bij het ruilen van een artikel, met toevoeging dat nu ook de volledige bankgegevens worden ingevuld, zodat wij het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) kunnen storneren.
Dit gebeurt doorgaans binnen 5 werkdagen.